{"id":40028,"date":"2026-06-02T10:22:11","date_gmt":"2026-06-02T08:22:11","guid":{"rendered":"https:\/\/aureo-collection.com\/shipping-returns-de\/"},"modified":"2026-09-11T23:12:32","modified_gmt":"2026-09-11T21:12:32","slug":"shipping-returns-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/shipping-returns-de\/","title":{"rendered":"AUREO Kollektion &#8212; Versand &#038; R\u00fccksendungen v2"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1202064916\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-987911494\">\n\n\t<div id=\"col-885814397\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"aureo-legal\">\n<h1>AUREO Kollektion \u2014 Versand &amp; R\u00fccksendungen<\/h1>\n<p class=\"aureo-legal-updated\"><strong>Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026<\/strong><\/p>\n<h2>Versand<\/h2>\n<h3>Wo wir liefern<\/h3>\n<p>Wir liefern an unterst\u00fctzte Ziele innerhalb der Europ\u00e4ischen Union.<\/p>\n<p>Wir liefern derzeit nicht nach:<\/p>\n<ul>\n<li>Zypern und Malta;<\/li>\n<li>die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla;<\/li>\n<li>Madeira und die Azoren;<\/li>\n<li>\u00c5land;<\/li>\n<li>B\u00fcsingen und Helgoland;<\/li>\n<li>Berg Athos;<\/li>\n<li>Livigno und Campione d&#8217;Italia;<\/li>\n<li>Guadeloupe, Franz\u00f6sisch-Guayana, Martinique, Mayotte, R\u00e9union und Saint-Martin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn wir nicht an Ihren Standort liefern, wird keine Lieferoption an der Kasse verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n<h3>Lieferkosten<\/h3>\n<p>Der Versand ist kostenlos.<\/p>\n<h3>Mehrere Pakete<\/h3>\n<p>Ihre Bestellung kann in mehr als einem Paket ankommen. Dies f\u00fchrt zu keinen zus\u00e4tzlichen Versandkosten.<\/p>\n<p>Die verf\u00fcgbaren Liefermethoden werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.<\/p>\n<h2>Bestellbearbeitung<\/h2>\n<p>Wir bereiten Ihre Bestellung zum Versand vor, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.<\/p>\n<p>Wo Versandbest\u00e4tigungen oder Tracking-Informationen f\u00fcr Ihre Bestellung verf\u00fcgbar sind, werden wir sie Ihnen per E-Mail zusenden.<\/p>\n<h2>Voraussichtliche Lieferung<\/h2>\n<p>Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der Website oder beim Checkout angegeben. Dies sind Sch\u00e4tzungen und keine garantierten Lieferdaten.<\/p>\n<p>Die Lieferung kann gelegentlich durch Produktverf\u00fcgbarkeit, Verz\u00f6gerungen bei den Versanddienstleistern, Feiertage, Wetter, ungew\u00f6hnlich hohe Bestellmengen oder andere Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, beeintr\u00e4chtigt werden.<\/p>\n<h2>Widerrufsrecht<\/h2>\n<p>Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.<\/p>\n<p>Wenn Waren aus derselben Bestellung separat geliefert werden, beginnt die 14-t\u00e4gige Frist, wenn Sie den letzten Artikel erhalten. Wenn ein Produkt aus mehreren Teilen oder St\u00fccken besteht, die separat geliefert werden, beginnt die Frist, wenn Sie das letzte Teil oder St\u00fcck erhalten.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen.<\/p>\n<p>Du kannst dies tun, indem du:<\/p>\n<ul>\n<li>das Ausf\u00fcllen unseres <a href=\"https:\/\/aureo-collection.com\/withdraw-from-contract\/\">Withdrawal Form<\/a> (bevorzugte Option); oder<\/li>\n<li>Senden Sie uns eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@aureo-collection.com\">info@aureo-collection.com<\/a>. Ihre E-Mail muss Ihre Bestellnummer, die f\u00fcr die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Erkl\u00e4rung enthalten, dass Sie vom Kauf zur\u00fccktreten m\u00f6chten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie nur einen Teil einer Bestellung abziehen, geben Sie bitte auch den oder die betreffenden Artikel an.<\/p>\n<h2>Warenr\u00fcckgabe nach Widerruf<\/h2>\n<p>Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von Ihrem Kauf zur\u00fccktreten m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden.<\/p>\n<p>Wir werden die R\u00fccksendeadresse und die R\u00fccksendeanweisungen bereitstellen.<\/p>\n<p>Bei einem Widerruf aus Meinungs\u00e4nderung tragen Sie die direkten Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n<h2>Zustand der zur\u00fcckgegebenen Waren nach R\u00fccknahme<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen das Produkt anprobieren und inspizieren, bevor Sie entscheiden, ob Sie es behalten m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Das Produkt muss mit seinem Etui, dem Reinigungstuch und der Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden. Die \u00e4u\u00dfere Versandverpackung ist nicht erforderlich.<\/p>\n<p>Wenn das Produkt Anzeichen von Gebrauch \u00fcber das normale Anprobieren und die Inspektion hinaus zeigt, wird die R\u00fcckerstattung um den Betrag reduziert, um den dieser Gebrauch den Wert des Produkts verringert hat.<\/p>\n<p>Wenn die H\u00fclle, das Reinigungstuch oder die Originalverpackung fehlen, wird die R\u00fcckerstattung um den daraus resultierenden Wertverlust reduziert.<\/p>\n<h2>R\u00fcckerstattungen nach Abhebung<\/h2>\n<p>Sobald wir die zur\u00fcckgesendeten Waren erhalten, werden wir sie \u00fcberpr\u00fcfen, um ihren Zustand zu best\u00e4tigen und sicherzustellen, dass die mit dem Produkt gelieferten Artikel zur\u00fcckgegeben wurden.<\/p>\n<p>Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den vollen f\u00e4lligen Betrag.<\/p>\n<p>Wenn das Produkt Anzeichen von Gebrauch \u00fcber das normale Anprobieren und die Inspektion hinaus zeigt oder wenn die H\u00fclle, das Reinigungstuch oder die Originalverpackung fehlt, wird die R\u00fcckerstattung um den daraus resultierenden Wertverlust reduziert.<\/p>\n<p>Wir werden die R\u00fcckerstattung nach der Inspektion innerhalb der von den geltenden Verbrauchergesetzen geforderten Fristen bearbeiten.<\/p>\n<p>R\u00fcckerstattungen erfolgen \u00fcber die gleiche Zahlungsmethode, die f\u00fcr den urspr\u00fcnglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wird eine andere Methode vereinbart.<\/p>\n<h2>Sichtbare Sch\u00e4den bei Lieferung<\/h2>\n<p>Wenn das Produkt oder das Paket mit sichtbaren Sch\u00e4den ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos an, die, wo relevant:<\/p>\n<ul>\n<li>der Schaden;<\/li>\n<li>das Produkt;<\/li>\n<li>die Produktverpackung;<\/li>\n<li>die \u00e4u\u00dfere Versandverpackung;<\/li>\n<li>das Versandetikett.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bewahren Sie das Produkt und die relevante Verpackung auf, bis wir die Beweise \u00fcberpr\u00fcft und weitere Anweisungen gegeben haben.<\/p>\n<p>Wir werden die Beweise \u00fcberpr\u00fcfen und Anweisungen geben, was als N\u00e4chstes zu tun ist.<\/p>\n<h2>Falscher Artikel<\/h2>\n<p>Wenn Sie einen Artikel erhalten, der von dem bestellten abweicht, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des erhaltenen Artikels an.<\/p>\n<p>Wir werden die R\u00fccksendung organisieren und bezahlen. Wir werden Ihnen den richtigen Artikel zusenden oder, falls dieser nicht verf\u00fcgbar ist, eine R\u00fcckerstattung ausstellen.<\/p>\n<h2>Fehler nach der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist<\/h2>\n<p>Wenn ein Mangel nach Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist offensichtlich wird, kontaktieren Sie uns bitte, sobald Sie davon Kenntnis erlangen.<\/p>\n<p>Ihre gesetzlichen Rechte bez\u00fcglich fehlerhafter Waren gelten auch w\u00e4hrend der ersten 14 Tage und sind unabh\u00e4ngig von Ihrem Widerrufsrecht.<\/p>\n<p>Wir haften f\u00fcr M\u00e4ngel, die die Waren bei der Lieferung aufweisen und die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offensichtlich werden, gem\u00e4\u00df dem geltenden Verbraucherschutzrecht.<\/p>\n<p>Wo wir f\u00fcr ein fehlerhaftes Produkt verantwortlich sind, werden wir die notwendige R\u00fccksendung organisieren und bezahlen.<\/p>\n<p>Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, versehentliche Besch\u00e4digung, unbefugte Modifikation oder normalen Verschlei\u00df verursacht werden, gelten nicht als Mangel, f\u00fcr den wir verantwortlich sind.<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<p>AUREO Collection<br \/>\nbetrieben von bizcommerce s. r. o.<br \/>\nE-Mail: <a href=\"mailto:info@aureo-collection.com\">info@aureo-collection.com<\/a><\/p>\n<p>Siehe auch unsere <a href=\"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/terms-conditions\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> und <a href=\"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/privacy-policy\/\">Datenschutzrichtlinie<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1202064916 {\n  padding-top: 130px;\n  padding-bottom: 130px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-40028","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40028"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40078,"href":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40028\/revisions\/40078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aureo-collection.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}