Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 26. srpna 2026

1. Kdo je odpovědný za vaše data

AUREO Kolekce je provozována:

bizcommerce s. r. o.
Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

IČO: 57 609 845
IČ DPH: SK2122841248
Obchodní rejstřík: Krajský soud Banská Bystrica, oddíl Sro, vložka č. 55849/S
E-mail: info@aureo-collection.com

bizcommerce s. r. o. je odpovědná za osobní údaje popsané v této Zásadě ochrany osobních údajů.

2. Osobní údaje, které zpracováváme

V závislosti na tom, jak používáte naše webové stránky a služby, zpracováváme:

• vaše jméno a příjmení;
• fakturační a dodací adresa;
• e-mailová adresa;
• telefonní číslo;
• informace o objednávkách a transakcích;
• zakoupené produkty a historie objednávek;
• stav platby a identifikátory související s platbou;
• komunikace se zákaznickou podporou;
• informace o stažení, vrácení, stížnosti a vrácení peněz;
• IP adresa a informace o zařízení/prohlížeči;
• technické, bezpečnostní a informace o používání webu;
• fotografie, které se rozhodnete odeslat při používání AUREO AI Try-On;
• Obrázky pro vyzkoušení vygenerované na vaši žádost.

Zpracováváme pouze osobní údaje potřebné pro daný účel.

3. Proč používáme vaše osobní údaje

Zpracovat a splnit vaši objednávku

Vaše osobní údaje používáme k zpracování vaší platby, splnění a doručení vaší objednávky, poskytování zákaznické podpory a vyřizování výběrů, vratek, stížností a refundací.

Tyto informace zpracováváme, protože je to nezbytné k plnění naší smlouvy s vámi nebo k provedení kroků, o které žádáte, před uzavřením smlouvy.

Aby vyhověl zákonu

Zpracováváme a uchováváme informace, kde je to nutné k splnění našich účetních, daňových, spotřebitelských a dalších právních povinností.

Abychom chránili naši webovou stránku a podnikání

Používáme technické a bezpečnostní informace k prevenci podvodů, zneužívání a bezpečnostních hrozeb a k udržení spolehlivého provozu našich webových stránek a služeb.

Toto děláme na základě našich oprávněných zájmů chránit naše zákazníky, webové stránky a podnikání.

S Vaším souhlasem

Kde je vyžadován váš souhlas, žádáme o něj před tím, než dojde k příslušnému zpracování.

To zahrnuje volitelné funkce nebo technologie, které vyžadují souhlas, například zpracování fotografie prostřednictvím externí AI služby, když se rozhodnete použít funkci Vyzkoušení s podporou AI.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. To neovlivňuje zpracování, které proběhlo před odvoláním vašeho souhlasu.

4. Objednávky, Plnění a Doručení

Sdílíme informace potřebné k vyřízení a doručení vaší objednávky s firmami zapojenými do tohoto procesu, včetně skladů, plnění, logistiky a poskytovatelů doručení.

To může zahrnovat vaše:

• jméno;
• dodací adresa;
• e-mailová adresa;
• telefonní číslo;
• informace o objednávce a produktu.

Některé produkty mohou být dodány přímo vám dodavatelem, který jedná naším jménem. V těchto případech poskytujeme dodavateli informace potřebné k odeslání a doručení vaší objednávky.

Sdílíme pouze informace potřebné k vyřízení a doručení vaší objednávky.

5. Platby

Platby zpracovává Mollie.

Když provedete platbu, informace potřebné k zpracování a ověření transakce jsou poskytnuty společnosti Mollie.

Nehodláme uchovávat vaše celé číslo platební karty ani bezpečnostní kód.

Mollie také zpracovává informace, aby splnila své vlastní právní a regulační povinnosti.

Pro více informací o tom, jak Mollie zpracovává osobní údaje, viz Mollieho prohlášení o ochraně soukromí.

6. AUREO AI Vyzkoušení

AUREO AI Try-On je volitelná funkce. Není nutné ji používat k procházení našich webových stránek nebo k nákupu našich produktů.

Když funkce Try-On vyžaduje, aby byla vaše fotografie zpracována externí službou AI, informujeme vás před odesláním vaší fotografie a žádáme o váš souhlas před zahájením zpracování.

Můžete se rozhodnout, zda chcete pokračovat. Pokud nesouhlasíte, vaše fotografie nebude odeslána k zpracování AI.

Originální fotografii, kterou odešlete pro vyzkoušení, trvale neukládáme.

Když je vygenerovaný obrázek Try-On dočasně uložen AUREO, aby vám mohl ukázat výsledek, není veřejně přístupný a automaticky se vymaže z našeho úložiště po jednom dni.

Před použitím zpracování AI uvidíte krátké oznámení o ochraně soukromí Try-On, které vysvětluje, co se stane s vaší fotografií, spolu s odkazem na tuto Zásady ochrany osobních údajů.

7. Cookies a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie, které jsou nezbytné pro provoz našich webových stránek a online obchodu.

Volitelné cookies nebo podobné technologie, které vyžadují souhlas, nejsou používány, pokud tento souhlas nedáte.

Můžete spravovat své volby prostřednictvím našich nastavení cookies.

Pro informace o cookies, které používáme, k čemu slouží a jak dlouho zůstávají aktivní, se podívejte na naši Cookie Policy.

8. Meta Commerce, Katalog a Meta Pixel

Používáme Meta Commerce, abychom zpřístupnili náš produktový katalog a informace o obchodě na službách jako Facebook a Instagram.

Také používáme Meta Pixel k měření účinnosti naší reklamy a k pochopení interakcí s webem AUREO Collection v souvislosti s naší reklamou na službách Meta.

Meta Pixel je aktivován pouze po udělení požadovaného souhlasu prostřednictvím našeho oznámení o cookies. Pokud nesouhlasíte, Meta Pixel není aktivován.

Když je Meta Pixel aktivní, může Meta zpracovávat informace o vaší interakci s našimi webovými stránkami v souladu se svou vlastní politikou ochrany soukromí.

Pokud komunikujete s AUREO Collection přímo na Facebooku nebo Instagramu, Meta také zpracovává informace o této interakci podle své vlastní zásady ochrany osobních údajů.

9. S kým sdílíme osobní údaje

Kde je to nutné, sdílíme osobní údaje s:

• poskytovatelé webhostingových a technických služeb;
• poskytovatelé platebních služeb;
• skladové a plnící služby;
• dodavatelé odesílající produkty naším jménem;
• logistické a doručovací služby;
• poskytovatelé e-mailu a komunikací;
• poskytovatelé AI služeb, když se rozhodnete použít funkci poháněnou AI;
• profesionální poradci, kde je to nutné;
• veřejné orgány, kde je zveřejnění vyžadováno zákonem.

Vaše osobní údaje neprodáváme.

10. Mezinárodní přenosy dat

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Kde jsou osobní údaje převedeny mimo EHP, používáme záruky požadované platným právem na ochranu údajů, jako je platné rozhodnutí o přiměřenosti nebo schválené smluvní záruky.

11. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo po dobu, po kterou jsme povinni je uchovávat podle zákona.

Zejména:

• objednávky, platby, účetnictví a daňové záznamy se uchovávají po dobu požadovanou platnými právními a účetními povinnostmi;
• záznamy o výběrech, vrácení, stížnostech a refundacích se uchovávají tak dlouho, jak je potřeba k vyřízení záležitosti a jakýchkoli souvisejících právních povinností nebo nároků;
• komunikace zákaznické podpory se uchovávají tak dlouho, jak je potřeba k vyřešení žádosti a jakéhokoli souvisejícího problému;
• originální fotografie Try-On nejsou trvale ukládány AUREO;
• generované obrázky Try-On dočasně uložené AUREO jsou automaticky smazány po jednom dni;
• Údaje o cookies jsou uchovávány po dobu uvedenou v naší Politice cookies.

Když skončí příslušná doba uchovávání, osobní údaje jsou smazány nebo anonymizovány, pokud není další uchovávání vyžadováno zákonem.

12. Jak chráníme vaše data

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou a zveřejněním.

Přístup k osobním údajům je omezen na systémy, poskytovatele služeb a osoby, které je potřebují pro účely popsané v této Zásadě ochrany osobních údajů.

13. Vaše práva

Máte práva podle platného zákona o ochraně údajů, včetně práva na:

• požádat o přístup k vašim osobním údajům;
• opravit nepřesné nebo neúplné osobní údaje;
• požádejte o vymazání svých osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky pro vymazání;
• žádat o omezení zpracování, pokud je to relevantní;
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů, pokud je to relevantní;
• obdržet nebo převést určité osobní údaje, kde se uplatňuje právo na přenositelnost údajů;
• odvolat svůj souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nebo pokud máte dotaz ohledně svých osobních údajů, kontaktujte nás na:

info@aureo-collection.com

Můžeme vás požádat o informace potřebné k ověření vaší identity před dokončením žádosti, kde je to nezbytné k ochraně vašich osobních údajů.

14. Stížnosti na osobní údaje

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Naším dozorným orgánem na Slovensku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Můžete nás také kontaktovat na info@aureo-collection.com ohledně jakýchkoli obav o soukromí.

15. Změny této Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme, když se změní naše služby, zpracovatelské činnosti nebo právní povinnosti.

Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části této stránky.

16. Kontakt

AUREO Collection
provozováno společností bizcommerce s. r. o.

Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

Email: info@aureo-collection.com

Podívejte se také na naše Terms & Conditions, Shipping & Returns a Cookie Policy.