Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 26. kolovoza 2026.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke

AUREO Kolekciju upravlja:

bizcommerce s. r. o.
Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Republika Slovačka

ID tvrtke (IČO): 57 609 845
PDV ID (IČ DPH): SK2122841248
Trgovački registar: Okružni sud Banská Bystrica, Odjel Sro, Upis br. 55849/S
Email: info@aureo-collection.com

bizcommerce s. r. o. odgovara za osobne podatke opisane u ovoj Politici privatnosti.

2. Osobni podaci koje obrađujemo

Ovisno o tome kako koristite našu web stranicu i usluge, obrađujemo:

vaše ime i prezime;
adresa za naplatu i isporuku;
adresa e-pošte;
broj telefona;
informacije o narudžbama i transakcijama;
kupljeni proizvodi i povijest narudžbi;
status plaćanja i identifikatori povezani s plaćanjem;
komunikacija s korisničkom podrškom;
informacije o povlačenju, povratu, pritužbi i povratu novca;
IP adresa i informacije o uređaju/ pregledniku;
tehničke, sigurnosne i informacije o korištenju web stranica;
fotografije koje odaberete za slanje prilikom korištenja AUREO AI Try-On;
Slike za isprobavanje generirane na vaš zahtjev.

Obrađujemo samo osobne podatke potrebne za relevantnu svrhu.

3. Zašto koristimo vaše osobne podatke

Obraditi i ispuniti vašu narudžbu

Vaše osobne podatke koristimo za obradu vaše uplate, ispunjavanje i isporuku vaše narudžbe, pružanje korisničke podrške te upravljanje povlačenjima, povratima, pritužbama i povratima novca.

Obrađujemo ove informacije jer su potrebne za izvršenje našeg ugovora s vama ili za poduzimanje koraka koje tražite prije sklapanja ugovora.

Da se pridržavamo zakona

Obrađujemo i zadržavamo informacije gdje je to potrebno za ispunjavanje naših računovodstvenih, poreznih, zaštitnih prava potrošača i drugih pravnih obveza.

Za zaštitu naše web stranice i poslovanja

Koristimo tehničke i sigurnosne informacije kako bismo spriječili prijevare, zloupotrebe i sigurnosne prijetnje te održali pouzdano funkcioniranje naše web stranice i usluga.

To radimo na temelju naših legitimnih interesa u zaštiti naših kupaca, web stranice i poslovanja.

S Vašim pristankom

Gdje je vaš pristanak potreban, tražimo ga prije nego što relevantna obrada započne.

To uključuje opcionalne značajke ili tehnologije koje zahtijevaju pristanak, poput obrade fotografije putem vanjske AI usluge kada odlučite koristiti značajku isprobavanja uz pomoć AI.

Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. To ne utječe na obradu koja se odvijala prije nego što je vaš pristanak povučen.

4. Narudžbe, Ispunjenje i Dostava

Dijelimo informacije potrebne za ispunjavanje i isporuku vaše narudžbe s tvrtkama uključenim u taj proces, uključujući skladišta, ispunjavanje, logistiku i pružatelje usluga isporuke.

To može uključivati vaše:

ime;
adresa za dostavu;
adresa e-pošte;
broj telefona;
informacije o narudžbi i proizvodu.

Neki proizvodi mogu biti izravno isporučeni vama od strane dobavljača koji djeluje u naše ime. U tim slučajevima, dobavljaču pružamo informacije potrebne za otpremu i isporuku vaše narudžbe.

Dijelimo samo informacije potrebne za ispunjavanje i isporuku vaše narudžbe.

5. Plaćanja

Plaćanja obrađuje Mollie.

Kada izvršite uplatu, informacije potrebne za obradu i verifikaciju transakcije dostavljaju se Mollieju.

Ne pohranjujemo vaš puni broj kartice ili sigurnosni kod.

Mollie također obrađuje informacije kako bi ispunila svoje pravne i regulatorne obveze.

Za više informacija o tome kako Mollie obrađuje osobne podatke, pogledajte Mollieovu Izjavu o privatnosti.

6. AUREO AI Isprobavanje

AUREO AI Try-On je opcijska značajka. Ne morate je koristiti za pregledavanje naše web stranice ili kupnju naših proizvoda.

Kada značajka isprobavanja zahtijeva da vaša fotografija bude obrađena vanjskom AI uslugom, obavještavamo vas prije nego što vaša fotografija bude poslana i tražimo vaš pristanak prije nego što obrada započne.

Možete odabrati želite li nastaviti. Ako ne pristajete, vaša fotografija neće biti poslana na AI obradu.

Ne pohranjujemo trajno izvorne fotografije koje šaljete za isprobavanje.

Kada generirana Try-On slika bude privremeno pohranjena od strane AUREO kako bismo vam mogli prikazati rezultat, nije javno dostupna i automatski se briše iz naše pohrane nakon jednog dana.

Prije korištenja AI obrade, vidjet ćete kratku obavijest o privatnosti Try-On koja objašnjava što se događa s vašom fotografijom, zajedno s poveznicom na ovu Politiku privatnosti.

7. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije koje su nužne za rad naše web stranice i online trgovine.

Opcionalni kolačići ili slične tehnologije koje zahtijevaju pristanak ne koriste se osim ako ne date taj pristanak.

Možete upravljati svojim izborima putem naših postavki kolačića.

Za informacije o kolačićima koje koristimo, čemu služe i koliko dugo ostaju aktivni, pogledajte našu Cookie Policy.

8. Meta trgovina, Katalog i Meta Pixel

Koristimo Meta Commerce kako bismo naš katalog proizvoda i informacije o trgovini učinili dostupnima na uslugama kao što su Facebook i Instagram.

Također koristimo Meta Pixel za mjerenje učinkovitosti naše reklame i razumijevanje interakcija s AUREO Collection web stranicom u vezi s našom reklamom na Meta uslugama.

Meta Pixel se aktivira samo nakon što ste dali potrebnu suglasnost putem naše obavijesti o kolačićima. Ako ne date suglasnost, Meta Pixel se ne aktivira.

Kada je Meta Pixel aktivan, Meta može obrađivati informacije o vašoj interakciji s našom web stranicom u skladu sa svojom politikom privatnosti.

Ako izravno komunicirate s AUREO Collection na Facebooku ili Instagramu, Meta također obrađuje informacije o toj interakciji prema vlastitoj politici privatnosti.

9. S kim dijelimo osobne podatke

Gdje je potrebno, dijelimo osobne podatke s:

davatelji web hostinga i tehničkih usluga;
pružatelji platnih usluga;
dobavljači skladišta i ispunjenja;
dobavljači isporučuju proizvode u naše ime;
logistički i dostavni pružatelji;
davatelji e-pošte i komunikacija;
AI pružatelji usluga kada se odlučite koristiti značajku pokretanu AI-jem;
profesionalni savjetnici gdje je potrebno;
javne vlasti gdje je otkrivanje zakonski obavezno.

Ne prodajemo vaše osobne podatke.

10. Međunarodni prijenos podataka

Neki od naših pružatelja usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP).

Gdje se osobni podaci prenose izvan EEA, koristimo zaštitne mjere koje zahtijeva važeći zakon o zaštiti podataka, kao što su važeća odluka o adekvatnosti ili odobrene ugovorne zaštitne mjere.

11. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko smo zakonski obvezni da ih čuvamo.

Posebno:

naručivanje, plaćanje, računovodstvo i porezni zapisi čuvaju se za razdoblje koje zahtijevaju važeće pravne i računovodstvene obveze;
zapisi o povlačenju, povratu, pritužbama i povratima čuvaju se koliko god je potrebno za rješavanje predmeta i svih povezanih pravnih obveza ili potraživanja;
komunikacija s korisničkom podrškom čuva se koliko god je potrebno za rješavanje zahtjeva i svih povezanih problema;
original Try-On fotografije nisu trajno pohranjene od strane AUREO;
generirane slike za isprobavanje koje privremeno pohranjuje AUREO automatski se brišu nakon jednog dana;
Podaci o kolačićima čuvaju se tijekom razdoblja navedenih u našoj Politici kolačića.

Kada istekne primjenjivo razdoblje zadržavanja, osobni podaci se brišu ili anonimiziraju osim ako daljnje zadržavanje nije potrebno prema zakonu.

12. Kako štitimo vaše podatke

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene i otkrivanja.

Pristup osobnim podacima ograničen je na sustave, pružatelje usluga i osobe kojima je to potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.

13. Vaša prava

Imate prava prema važećem zakonu o zaštiti podataka, uključujući pravo na:

zatražite pristup svojim osobnim podacima;
ispraviti netočne ili nepotpune osobne podatke;
zatražite brisanje svojih osobnih podataka kada su ispunjeni uvjeti za brisanje;
zatražite ograničenje obrade gdje je to primjenjivo;
prigovor na obradu na temelju legitimnih interesa gdje je primjenjivo;
primiti ili prenijeti određene osobne podatke kada se primjenjuje pravo na prenosivost podataka;
povucite svoj pristanak u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na pristanku;
podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje svojih prava ili postavljanje pitanja o svojim osobnim podacima, kontaktirajte nas na:

info@aureo-collection.com

Možemo vas zamoliti za informacije potrebne za provjeru vašeg identiteta prije nego što dovršimo zahtjev kada je to potrebno za zaštitu vaših osobnih podataka.