AUREO Gyűjtemény — Szállítás és Visszatérítés
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 2.
Szállítás
Ahol szállítunk
A támogatott célállomásokra az Európai Unión belül szállítunk.
Jelenleg nem szállítunk ide:
- Ciprus és Málta;
- a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla;
- Madeira és az Azori-szigetek;
- Åland;
- Büsingen és Helgoland;
- Athos-hegy;
- Livigno és Campione d’Italia;
- Guadeloupe, Francia Guyana, Martinique, Mayotte, Réunion és Saint-Martin.
Ha nem szállítunk az Ön helyére, a pénztárnál nem lesz elérhető szállítási lehetőség.
Szállítási költségek
A szállítás ingyenes.
Több csomag
A rendelése több csomagban is megérkezhet. Ez nem eredményez további szállítási díjat.
A rendelés leadása előtt a pénztárnál láthatóak a rendelkezésre álló szállítási módok.
Rendelésfeldolgozás
A rendelésedet akkor készítjük elő a kiszállításra, amikor a kifizetés sikeresen megérkezett.
Ahol a rendelésedhez elérhető a szállítási visszaigazolás vagy nyomkövetési információ, azt e-mailben elküldjük neked.
Várható szállítás
A várható szállítási időket a weboldalon vagy a pénztárnál találja. Ezek becslések, és nem garantált szállítási dátumok.
A szállítást időnként befolyásolhatja a termékek elérhetősége, a fuvarozók késése, a munkaszüneti napok, az időjárás, a szokatlanul magas rendelési mennyiségek vagy más, ésszerű ellenőrzésünkön kívüli körülmények.
Elállási jog
Ha fogyasztóként vásárol, joga van indoklás nélkül visszavonni a vásárlását a termékek átvételétől számított 14 napon belül, a törvényben meghatározott kivételek figyelembevételével.
Ha ugyanazon rendelésből származó áruk külön-külön érkeznek, a 14 napos időszak akkor kezdődik, amikor megkapja az utolsó tételt. Ha egy termék több részből vagy darabból áll, amelyeket külön szállítanak, az időszak akkor kezdődik, amikor megkapja az utolsó részt vagy darabot.
A visszalépési jogának gyakorlásához 14 napon belül értesítenie kell minket az áruk átvételétől számítva.
Ezt úgy teheted meg, hogy:
- a Visszalépési Űrlap kitöltése (preferált lehetőség); vagy
- küldjön nekünk egy e-mailt az info@aureo-collection.com címre. Az e-mailjének tartalmaznia kell a rendelési számát, a rendeléshez használt e-mail címet, és egy világos nyilatkozatot arról, hogy vissza kíván lépni a vásárlástól.
Ha csak egy rendelés részét vonja vissza, kérjük, az érintett tételt vagy tételeket is azonosítsa.
Áruk visszaküldése visszalépés után
Miután értesített minket arról, hogy vissza kívánja vonni a vásárlását, a termékeket 14 napon belül vissza kell küldenie.
Megadjuk a visszaküldési címet és a visszaküldési utasításokat.
A meggondolás miatti visszavonás esetén Ön viseli az áruk visszaküldésének közvetlen költségét.
A visszavont áruk állapota
Megpróbálhatja és megvizsgálhatja a terméket, mielőtt eldöntené, hogy megtartja-e.
A terméket a tokjával, tisztítókendőjével és az eredeti termékdobozával együtt kell visszaküldeni. A külső szállítócsomagolás nem szükséges.
Ha a termék használatának jelei mutatkoznak a normál próbálgatáson és ellenőrzésen túl, a visszatérítés mértéke csökkenni fog azzal az összeggel, amellyel ez a használat csökkentette a termék értékét.
Ha az eset, a tisztítókendő vagy az eredeti termék doboza hiányzik, a visszatérítés az értékcsökkenés miatt csökkenni fog.
Visszatérítések Kivonás Után
Miután megkaptuk a visszaküldött árukat, ellenőrizni fogjuk azokat, hogy megerősítsük állapotukat és hogy a termékhez mellékelt tételek vissza lettek küldve.
Ha minden rendben van, visszatérítjük a teljes esedékes összeget.
Ha a termék használatának jelei mutatkoznak a normál próbálgatáson és ellenőrzésen túl, vagy ha a tok, a tisztítókendő vagy az eredeti termékdoboz hiányzik, a visszatérítés az így keletkezett értékcsökkenéssel csökken.
A visszatérítést az ellenőrzés után, a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok által megkövetelt határidőkön belül fogjuk feldolgozni.
A visszatérítések az eredeti vásárlás során használt ugyanazon a fizetési módon történnek, hacsak más módban nem állapodnak meg.
Látható sérülés a kézbesítéskor
Ha a termék vagy csomag látható sérüléssel érkezik, lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítést követő 48 órán belül, és adja meg a rendelési számát, valamint a releváns fényképeket, amelyek mutatják:
- a kár;
- a termék;
- a termékcsomagolás;
- a külső szállítócsomagolás;
- a szállítási címke.
Tartsa meg a terméket és a releváns csomagolást, amíg át nem néztük a bizonyítékokat és további utasításokat nem adtunk.
Át fogjuk nézni a bizonyítékokat, és utasításokat adunk arra, hogy mit tegyen ezután.
Helytelen tétel
Ha olyan terméket kap, ami eltér az általad rendeltől, kérjük, lépj velünk kapcsolatba, és add meg a rendelési számot, valamint a kapott termék fényképét.
Mi megszervezzük és kifizetjük a visszaküldést. Elküldjük Önnek a helyes terméket, vagy ha az nem elérhető, visszatérítést adunk.
Hibák a 14 napos visszavonási időszak után
Ha egy hiba a 14 napos visszavonási időszak lejárta után válik nyilvánvalóvá, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, amint tudomást szerez róla.
A hibás árukra vonatkozó törvényes jogaid az első 14 napban is érvényesek, és különállnak a visszalépési jogodtól.
Felelősek vagyunk a termékek szállításkor meglévő hibáiért, amelyek a szállítást követően két éven belül nyilvánvalóvá válnak, a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
Ahol felelősek vagyunk egy hibás termékért, megszervezzük és álljuk a szükséges visszaküldést.
A helytelen használat, véletlen károsodás, jogosulatlan módosítás vagy a normál kopás és elhasználódás által okozott kár nem minősül olyan hibának, amelyért felelősséget vállalunk.
Kapcsolat
AUREO Gyűjtemény
üzemelteti a bizcommerce s. r. o.
Email: info@aureo-collection.com
Tekintse meg a Felhasználási feltételeinket és az Adatvédelmi irányelveinket.
