Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

1. Chi è responsabile per i tuoi dati

La Collezione AUREO è gestita da:

bizcommerce s. r. o.
Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Repubblica Slovacca

ID aziendale (IČO): 57 609 845
ID IVA (IČ DPH): SK2122841248
Registro commerciale: Tribunale distrettuale di Banská Bystrica, Sezione Sro, Inserto n. 55849/S
Email: info@aureo-collection.com

bizcommerce s. r. o. è responsabile dei dati personali descritti in questa Informativa sulla Privacy.

2. Dati personali che trattiamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi, elaboriamo:

• il tuo nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione e di consegna;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• informazioni su ordini e transazioni;
• prodotti acquistati e cronologia ordini;
• stato del pagamento e identificatori relativi al pagamento;
• comunicazioni di assistenza clienti;
• informazioni su prelievo, restituzione, reclamo e rimborso;
• Informazioni sull’indirizzo IP e sul dispositivo/browser;
• informazioni tecniche, di sicurezza e sull’uso del sito web;
• fotografie che scegli di inviare quando utilizzi AUREO AI Try-On;
• Immagini di prova generate su tua richiesta.

Trattiamo solo i dati personali necessari per lo scopo pertinente.

3. Perché utilizziamo i tuoi dati personali

Per elaborare e soddisfare il tuo ordine

Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare il pagamento, evadere e consegnare il tuo ordine, fornire assistenza clienti e gestire prelievi, resi, reclami e rimborsi.

Trattiamo queste informazioni perché è necessario per eseguire il nostro contratto con te o per adottare misure che richiedi prima di entrare in un contratto.

Per conformarsi alla legge

Trattiamo e conserviamo le informazioni quando necessario per soddisfare i nostri obblighi contabili, fiscali, di protezione dei consumatori e altri obblighi legali.

Per Proteggere il Nostro Sito Web e la Nostra Attività

Utilizziamo informazioni tecniche e di sicurezza per prevenire frodi, abusi e minacce alla sicurezza e per mantenere il funzionamento affidabile del nostro sito web e dei nostri servizi.

Facciamo questo sulla base dei nostri legittimi interessi nella protezione dei nostri clienti, del nostro sito web e della nostra attività.

Con il tuo consenso

Dove il tuo consenso è richiesto, lo chiediamo prima che il trattamento pertinente abbia luogo.

Questo include funzionalità o tecnologie opzionali che richiedono il consenso, come l’elaborazione di una fotografia tramite un servizio AI esterno quando scegli di utilizzare una funzionalità di prova virtuale alimentata da AI.

Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Questo non influisce sul trattamento avvenuto prima del ritiro del tuo consenso.

4. Ordini, Evasione e Consegna

Condividiamo le informazioni necessarie per evadere e consegnare il tuo ordine con le aziende coinvolte in quel processo, inclusi magazzino, evasione, logistica e fornitori di consegna.

Questo può includere il tuo:

• nome;
• indirizzo di consegna;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• informazioni su ordini e prodotti.

Alcuni prodotti possono essere spediti direttamente a te da un fornitore che agisce per nostro conto. In questi casi, forniamo al fornitore le informazioni necessarie per spedire e consegnare il tuo ordine.

Condividiamo solo le informazioni necessarie per evadere e consegnare il tuo ordine.

5. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Mollie.

Quando effettui un pagamento, le informazioni necessarie per elaborare e verificare la transazione vengono fornite a Mollie.

Non memorizziamo il tuo numero di carta di pagamento completo o il codice di sicurezza.

Mollie elabora anche informazioni per soddisfare i propri obblighi legali e normativi.

Per ulteriori informazioni su come Mollie tratta i dati personali, vedere Mollie’s Privacy Statement.

6. AUREO AI Prova

AUREO AI Try-On è una funzione opzionale. Non è necessario utilizzarla per navigare nel nostro sito web o acquistare i nostri prodotti.

Quando una funzione di prova richiede che la tua fotografia venga elaborata da un servizio AI esterno, ti informiamo prima che la tua fotografia venga inviata e chiediamo il tuo consenso prima che l’elaborazione inizi.

Puoi scegliere se continuare. Se non acconsenti, la tua fotografia non verrà inviata per l’elaborazione AI.

Non memorizziamo permanentemente la fotografia originale che invii per il Try-On.

Quando un’immagine di prova generata viene temporaneamente memorizzata da AUREO in modo da poter mostrarti il risultato, non è accessibile pubblicamente ed è automaticamente eliminata dal nostro storage dopo un giorno.

Prima di utilizzare l’elaborazione AI, vedrai un breve avviso sulla privacy di Try-On che spiega cosa succede alla tua fotografia, insieme a un link a questa Informativa sulla privacy.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili che sono necessari per il funzionamento del nostro sito web e del nostro negozio online.

I cookie opzionali o tecnologie simili che richiedono consenso non vengono utilizzati a meno che tu non dia quel consenso.

Puoi gestire le tue scelte attraverso le nostre impostazioni sui cookie.

Per informazioni sui cookie che utilizziamo, a cosa servono e per quanto tempo rimangono attivi, consulta la nostra Cookie Policy.

8. Meta Commerce, Catalogo e Meta Pixel

Utilizziamo Meta Commerce per rendere disponibile il nostro catalogo prodotti e le informazioni sul negozio su servizi come Facebook e Instagram.

Utilizziamo anche Meta Pixel per misurare l’efficacia della nostra pubblicità e comprendere le interazioni con il sito web della AUREO Collection in relazione alla nostra pubblicità sui servizi Meta.

Meta Pixel è attivato solo dopo che hai fornito il consenso richiesto tramite il nostro avviso sui cookie. Se non acconsenti, Meta Pixel non è attivato.

Quando il Meta Pixel è attivo, Meta può elaborare informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito web in conformità con la propria informativa sulla privacy.

Se interagisci direttamente con AUREO Collection su Facebook o Instagram, Meta elabora anche informazioni su quell’interazione secondo la propria informativa sulla privacy.

9. Con chi condividiamo i dati personali

Dove necessario, condividiamo i dati personali con:

• fornitori di hosting web e servizi tecnici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di magazzino e di evasione ordini;
• fornitori che spediscono prodotti per nostro conto;
• fornitori di logistica e consegna;
• fornitori di email e comunicazioni;
• Fornitori di servizi AI quando scegli di utilizzare una funzione potenziata dall’AI;
• consulenti professionali dove necessario;
• autorità pubbliche dove la divulgazione è richiesta dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Dove i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, utilizziamo le garanzie richieste dalla legge sulla protezione dei dati applicabile, come una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie contrattuali approvate.

11. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti o per il tempo in cui siamo tenuti a conservarli per legge.

In particolare:

• gli ordini, i pagamenti, la contabilità e i registri fiscali sono conservati per il periodo richiesto dalle obbligazioni legali e contabili applicabili;
• i registri di prelievo, restituzione, reclamo e rimborso vengono conservati per tutto il tempo necessario a gestire la questione e eventuali obblighi legali o richieste correlate;
• le comunicazioni di assistenza clienti vengono conservate per il tempo necessario a risolvere la richiesta e qualsiasi problema correlato;
• le fotografie originali di prova non sono memorizzate permanentemente da AUREO;
• Le immagini di prova generate temporaneamente memorizzate da AUREO vengono automaticamente eliminate dopo un giorno;
• I dati dei cookie vengono conservati per i periodi indicati nella nostra Informativa sui cookie.

Quando termina il periodo di conservazione applicabile, i dati personali vengono eliminati o anonimizzati, a meno che una ulteriore conservazione non sia richiesta dalla legge.

12. Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione e divulgazione.

L’accesso ai dati personali è limitato ai sistemi, ai fornitori di servizi e alle persone che ne hanno bisogno per le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy.

13. I Tuoi Diritti

Hai diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile, compreso il diritto di:

• richiedere l’accesso ai propri dati personali;
• correggere dati personali inaccurati o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sono soddisfatte le condizioni per la cancellazione;
• richiesta di limitazione del trattamento, se applicabile;
• opporre il trattamento basato su interessi legittimi, ove applicabile;
• ricevere o trasferire determinati dati personali dove si applica il diritto alla portabilità dei dati;
• revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso;
• presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti o porci una domanda sui tuoi dati personali, contattaci a:

info@aureo-collection.com

Potremmo chiederti informazioni necessarie per verificare la tua identità prima di completare una richiesta dove questo è necessario per proteggere i tuoi dati personali.

14. Reclami sui dati personali

Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

La nostra autorità di vigilanza in Slovacchia è l’Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca.

Puoi anche contattarci all’indirizzo info@aureo-collection.com per qualsiasi preoccupazione sulla privacy.

15. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Aggiorneremo questa Informativa sulla Privacy quando i nostri servizi, le attività di trattamento o gli obblighi legali cambieranno.

La data dell’ultimo aggiornamento è mostrata in cima a questa pagina.

16. Contatto

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