Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026
1. Verkäuferinformationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe, die über den AUREO Collection Online-Shop getätigt werden.
AUREO Collection wird betrieben von:
bizcommerce s. r. o.
Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Slowakische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 57 609 845
USt-IdNr. (IČ DPH): SK2122841248
Handelsregister: Bezirksgericht Banská Bystrica, Abteilung Sro, Eintrag Nr. 55849/S
E-Mail: info@aureo-collection.com
bizcommerce s. r. o. ist der Verkäufer und Ihr vertraglicher Partner für Käufe, die über den AUREO Collection Online-Shop getätigt werden.
Diese Bedingungen sollten zusammen mit unserer Versand- und Rückgabebestimmungen und Datenschutzrichtlinie gelesen werden.
2. Produkte
Wir streben an, dass Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Fotografien, Farben, Abmessungen und andere Produktinformationen auf unserer Website genau und aktuell sind.
Farben und Erscheinung können je nach Fotografie, Beleuchtung und Ihren Bildschirmeinstellungen leicht variieren.
Die Verpackung oder geringfügige Produktdetails können sich ändern, sofern die Änderung das Produkt oder seine beabsichtigte Verwendung nicht wesentlich beeinträchtigt.
Wenn wir vor dem Versand einen erheblichen Fehler in den Produktinformationen zu Ihrer Bestellung entdecken, werden wir Sie kontaktieren. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, können wir den betroffenen Artikel oder die Bestellung stornieren und den Betrag, den Sie dafür bezahlt haben, zurückerstatten.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3. Bestellungen
Produkte können über unseren Online-Checkout bestellt werden.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie die eingegebenen Informationen an der Kasse überprüfen und korrigieren sowie die Produkte, Mengen und Preise in Ihrer Bestellung überprüfen.
Der endgültige Checkout-Button wird deutlich darauf hinweisen, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht begründet.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn:
- ein Produkt ist nicht verfügbar;
- es liegt ein offensichtlicher Preis-, Produktinformations- oder technischer Fehler vor;
- Zahlung kann nicht autorisiert werden;
- wir haben begründeten Verdacht auf Betrug oder rechtswidriges Verhalten;
- wir können nicht an das ausgewählte Ziel liefern; oder
- Die Informationen, die zur Erfüllung der Bestellung erforderlich sind, sind materiell unvollständig oder falsch.
Wenn wir eine Bestellung nach Erhalt der Zahlung stornieren, erstatten wir den Betrag für den stornierten Artikel oder die Bestellung.
4. Preise und Mehrwertsteuer
Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise sind Endpreise einschließlich Mehrwertsteuer.
Der angezeigte Produktpreis ist der Preis, den Sie zahlen.
Die Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden Steuervorschriften und dem Zielort der Bestellung berechnet. Ein anderer Mehrwertsteuersatz kann den Mehrwertsteueranteil im angezeigten Preis ändern, erhöht jedoch nicht den angezeigten Produktpreis.
Der Versand ist kostenlos.
Der Gesamtbetrag, den Sie zahlen werden, wird angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wir werden nach Ihrer Bestellung keine nicht offengelegten Gebühren hinzufügen.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung werden an der Kasse angezeigt.
Wir bieten keine Nachnahme (COD) an. Alle Bestellungen müssen mit einer der an der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Zahlungen werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die auf unserer Website verfügbar sind.
Wir speichern Ihre vollständige Kreditkartennummer oder Sicherheitscode nicht, wenn diese Daten direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet werden.
Wenn die Zahlung nicht genehmigt werden kann, kann die Bestellung nicht abgeschlossen oder bearbeitet werden.
6. Lieferung
Wir liefern an unterstützte Ziele innerhalb der Europäischen Union. Einige EU-Länder und Sondergebiete sind ausgeschlossen.
Die vollständige Liste der unterstützten und ausgeschlossenen Ziele ist in unserer Versand- und Rückgabebestimmungen verfügbar.
Der Versand ist kostenlos.
Ihre Bestellung kann in mehr als einem Paket ankommen. Dies führt zu keinen zusätzlichen Versandkosten.
Verfügbare Liefermethoden und Lieferinformationen werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Die geschätzten Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.
Vollständige Lieferinformationen sind in unserer Versand- und Rückgabebestimmungen verfügbar.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Wenn Sie als Verbraucher online einkaufen, haben Sie in der Regel das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Wenn Produkte aus derselben Bestellung separat geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist, wenn Sie den letzten Artikel erhalten. Wenn ein Produkt aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, die separat geliefert werden, beginnt die Frist, wenn Sie das letzte Teil oder Stück erhalten.
Vollständige Anweisungen, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, die Waren zurückgeben und Ihre Rückerstattung erhalten, finden Sie in unserer Versand- und Rückgabebestimmungen.
Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie unser Widerrufsformular verwenden oder uns per E-Mail kontaktieren, wie in der Versand- und Rückgabebestimmungen beschrieben.
8. Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Waren
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, wir Ihnen den falschen Artikel senden oder ein Produkt einen Fehler entwickelt oder aufweist, kontaktieren Sie uns bitte.
Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren sind unabhängig von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht.
Informationen zur Meldung von Lieferbeschädigungen, zur Rücksendung eines falschen Artikels und zum Umgang mit Produktfehlern finden Sie in unserer Versand- und Rückgabebestimmungen.
9. Geistiges Eigentum
Die AUREO Collection-Marke und die Inhalte, Grafiken und Originalmaterialien der AUREO-eigenen Website sind durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Drittanbieter-Marken, Produktnamen, Fotografien, Beschreibungen und andere geschützte Materialien bleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer oder Lizenzgeber.
Sie dürfen geschützte Inhalte ohne die erforderliche Genehmigung nicht reproduzieren oder kommerziell nutzen.
10. Haftung
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus oder begrenzt es, das gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
Vorbehaltlich des zwingenden Verbraucherschutzrechts sind wir nicht verantwortlich für Verluste, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar sind oder nicht durch eine Verletzung unserer Verpflichtungen verursacht wurden.
11. Alternative Streitbeilegung
Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben oder glauben, dass Ihre Verbraucherrechte nicht respektiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@aureo-collection.com, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu klären.
Wenn wir Ihre Beschwerde ablehnen oder innerhalb von 30 Tagen nicht antworten, können Sie eine autorisierte Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) um Hilfe bei der Lösung des Streits bitten.
Sie müssen den ADR-Prozess innerhalb eines Jahres nach Erhalt unserer Ablehnung oder, falls wir nicht geantwortet haben, innerhalb eines Jahres nach Ablauf der 30-tägigen Frist für die Antwort beginnen.
ADR ist nur für Streitigkeiten über mehr als 20 € verfügbar.
Die zuständige Rest-ADR-Behörde in der Slowakei ist:
Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia)
Zentrale Inspektion
Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Lösungen von Verbraucherstreitigkeiten
Bajkalská 21/A, P. P. 29
827 99 Bratislava 27
Slowakische Republik
E-Mail: ars@soi.sk oder adr@soi.sk
Telefon: +421 (0)2 58 27 21 23
Sie können auch eine andere kompetente ADR-Einheit verwenden, die im offiziellen Register der ADR-Einheiten eingetragen ist.
Die Nutzung von ADR ist freiwillig und hindert Sie nicht daran, die Angelegenheit vor ein Gericht zu bringen.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem slowakischen Recht.
Wenn Sie in einem anderen Land leben, entzieht dies Ihnen nicht den obligatorischen Verbraucherschutz, der gemäß dem geltenden Recht für Sie gilt.
13. Kontakt
AUREO Collection
betrieben von bizcommerce s. r. o.
Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Slowakische Republik
Email: info@aureo-collection.com
Siehe auch unsere Versand- und Rückgabebestimmungen, Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.
