Voorwaarden & Condities
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
1. Verkoperinformatie
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen die zijn gedaan via de AUREO Collection online winkel.
AUREO Collectie wordt beheerd door:
bizcommerce s. r. o.
Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Slowaakse Republiek
Bedrijfs-ID (IČO): 57 609 845
BTW-ID (IČ DPH): SK2122841248
Handelsregister: Arrondissementsrechtbank Banská Bystrica, Sectie Sro, Inschrijvingsnummer 55849/S
E-mail: info@aureo-collection.com
bizcommerce s. r. o. is de verkoper en uw contractuele partner voor aankopen gedaan via de AUREO Collection online winkel.
Deze voorwaarden dienen samen met ons Verzend- en Retourbeleid en Privacybeleid te worden gelezen.
2. Producten
Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, specificaties, foto’s, kleuren, afmetingen en andere productinformatie op onze website nauwkeurig en up-to-date zijn.
Kleuren en uiterlijk kunnen iets variëren afhankelijk van fotografie, verlichting en uw scherminstellingen.
Verpakkingen of kleine productdetails kunnen veranderen, mits de wijziging de product of het beoogde gebruik niet materieel beïnvloedt.
Als we een significante fout ontdekken in de productinformatie met betrekking tot uw bestelling voordat deze wordt verzonden, nemen we contact met u op. Als het probleem niet kan worden opgelost, kunnen we het getroffen artikel of de bestelling annuleren en het bedrag dat u ervoor heeft betaald terugbetalen.
Uw wettelijke consumentenrechten worden niet aangetast.
3. Bestellingen
Producten kunnen worden besteld via onze online kassa.
Voordat u uw bestelling plaatst, kunt u de ingevoerde informatie bij de kassa bekijken en corrigeren en de producten, hoeveelheden en prijzen in uw bestelling controleren.
De uiteindelijke afrekenknop zal duidelijk aangeven dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.
Nadat u uw bestelling plaatst, sturen we een orderbevestiging naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als:
- een product is niet beschikbaar;
- er is een duidelijke prijs-, productinformatie- of technische fout;
- betaling kan niet worden goedgekeurd;
- we vermoeden redelijkerwijs fraude of onwettige activiteiten;
- we kunnen niet leveren op de geselecteerde bestemming; of
- informatie die nodig is om de bestelling te vervullen is materieel onvolledig of onjuist.
Als we een bestelling annuleren na ontvangst van betaling, zullen we het betaalde bedrag voor het geannuleerde item of de bestelling terugbetalen.
4. Prijzen en BTW
Alle productprijzen die op onze website worden weergegeven, zijn definitieve prijzen inclusief btw.
De weergegeven productprijs is de prijs die u betaalt.
BTW wordt berekend volgens de toepasselijke belastingregels en de bestemming van de bestelling. Een ander BTW-tarief kan het BTW-gedeelte dat in de weergegeven prijs is opgenomen, veranderen, maar het verhoogt de weergegeven productprijs niet.
Verzending is gratis.
Het totale bedrag dat u zult betalen, wordt weergegeven voordat u uw bestelling plaatst.
We zullen geen ongepubliceerde kosten toevoegen nadat je de bestelling plaatst.
5. Betaling
De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor uw bestelling worden weergegeven bij het afrekenen.
Wij bieden geen betaling bij levering (COD) aan. Alle bestellingen moeten worden betaald met een van de betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen.
Betalingen worden verwerkt door de betalingsdienstverleners die op onze website beschikbaar zijn.
We slaan uw volledige betaalkaartnummer of beveiligingscode niet op waar die gegevens rechtstreeks door de betalingsprovider worden verwerkt.
Als de betaling niet kan worden goedgekeurd, kan de bestelling niet worden voltooid of verwerkt.
6. Levering
We leveren aan ondersteunde bestemmingen binnen de Europese Unie. Sommige EU-landen en speciale gebieden zijn uitgesloten.
De complete lijst van ondersteunde en uitgesloten bestemmingen is beschikbaar in ons Verzend- en Retourbeleid.
Verzending is gratis.
Je bestelling kan in meer dan één pakket aankomen. Dit resulteert niet in extra verzendkosten.
Beschikbare bezorgmethoden en bezorginformatie worden weergegeven voordat je je bestelling plaatst.
Geschatte levertijden zijn schattingen en zijn niet gegarandeerd.
Volledige leveringsinformatie is beschikbaar in ons Verzend- en Retourbeleid.
7. Herroepingsrecht en Retourneren
Als consument die online aankopen doet, heb je over het algemeen het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te annuleren, met inachtneming van wettelijke uitzonderingen.
Als producten uit dezelfde bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn van 14 dagen wanneer je het laatste item ontvangt. Als een product uit verschillende delen of stukken bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn wanneer je het laatste deel of stuk ontvangt.
Volledige instructies over hoe u uw recht van herroeping kunt uitoefenen, de goederen kunt retourneren en uw terugbetaling kunt ontvangen, zijn te vinden in ons Verzend- en Retourbeleid.
U kunt uw recht van herroeping uitoefenen met behulp van ons Herroepingsformulier of door ons een e-mail te sturen zoals beschreven in het Verzend- en Retourbeleid.
8. Beschadigde, Onjuiste of Defecte Goederen
Als een artikel beschadigd aankomt, als we het verkeerde artikel sturen, of als een product een defect ontwikkelt of onthult, neem dan contact met ons op.
Uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of onjuist geleverde goederen zijn afzonderlijk van uw 14-daagse herroepingsrecht.
Informatie over het melden van leveringsschade, het retourneren van een verkeerd item en het omgaan met productfouten is te vinden in ons Verzend- en Retourbeleid.
9. Intellectuele Eigendom
De AUREO Collection merk en AUREO-eigen website-inhoud, graphics en originele materialen zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomswetten.
Merken van derden, productnamen, foto’s, beschrijvingen en andere beschermde materialen blijven eigendom van hun respectieve eigenaren of licentiegevers.
U mag beschermd materiaal niet reproduceren of commercieel gebruiken zonder de vereiste toestemming.
10. Aansprakelijkheid
Niets in deze Voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid of consumentenrecht uit of beperkt, die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Onder voorbehoud van de verplichte consumentenwetgeving zijn wij niet verantwoordelijk voor verliezen die niet redelijkerwijs te voorzien zijn of die niet het gevolg zijn van een schending van onze verplichtingen.
11. Alternatieve Geschillenbeslechting
Als u een probleem heeft met een bestelling of denkt dat uw consumentenrechten niet zijn gerespecteerd, neem dan eerst contact met ons op via info@aureo-collection.com zodat we de kwestie rechtstreeks kunnen proberen op te lossen.
Als we uw klacht afwijzen of niet binnen 30 dagen reageren, kunt u een erkende instantie voor Alternatieve Geschillenbeslechting (ADR) vragen om te helpen bij het oplossen van het geschil.
U moet het ADR-proces starten binnen één jaar na ontvangst van onze afwijzing of, als we niet hebben gereageerd, binnen één jaar na het verstrijken van de 30-dagenreactietermijn.
ADR is alleen beschikbaar voor geschillen ter waarde van meer dan €20.
De bevoegde resterende ADR-entiteit in Slowakije is:
Slowaakse Handelsinspectie (Slovenská obchodná inšpekcia)
centraal inspectoraat
Afdeling voor internationale betrekkingen en alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
Slowaakse Republiek
E-mail: ars@soi.sk of adr@soi.sk
Telefoon: +421 (0)2 58 27 21 23
U kunt ook een andere competente ADR-entiteit gebruiken die is ingeschreven in het officiële register van ADR-entiteiten.
Het gebruik van ADR is vrijwillig en voorkomt niet dat u de zaak voor de rechtbank brengt.
12. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Slowaaks recht.
Als je in een ander land woont, doet dit niets af aan de verplichte consumentenbescherming die op jou van toepassing is volgens de geldende wet.
13. Contact
AUREO Collectie
beheerd door bizcommerce s. r. o.
Kukučínova 3379/22
974 01 Banská Bystrica
Slowaakse Republiek
Email: info@aureo-collection.com
Zie ook ons Verzend- en Retourbeleid, Privacybeleid en Cookiebeleid.
