Odstúpenie od zmluvy

Posledná aktualizácia: 26. augusta 2026

Ak ste si od nás zakúpili produkt online ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu. Pre viac informácií o odstúpení, vrátení a refundáciách si pozrite našu Politiku dopravy a vrátenia tovaru.

Prosím vyplňte nižšie uvedený Formulár na odstúpenie (preferovaná možnosť):

Formulár na odstúpenie

Aký je stav produktu, ktorý vraciate?

Voliteľné — použite to iba v prípade, že chcete pridať informácie k vašej žiadosti o odstúpenie.

Náklady na vrátenie dopravy

Ak odstúpite od zmluvy, ste zodpovední za priame náklady na vrátenie tovaru k nám.

Pozrite si naše Podmienky a ustanovenia a Doprava a vrátenie pre ďalšie informácie o vrátení.

Nemusíte uvádzať dôvod na odstúpenie.

Odstúpenie e-mailom

Môžete nás tiež informovať o svojom odstúpení e-mailom na info@aureo-collection.com.

Váš e-mail musí obsahovať:

  • číslo vašej objednávky;
  • e-mailová adresa použitá na objednávku; a
  • jasné vyhlásenie, že si prajete odstúpiť od zmluvy.

Ak chcete, môžete si stiahnuť Modelový formulár na odstúpenie (PDF), vyplniť ho a poslať na tú istú e-mailovú adresu.

Nemusíte používať PDF formulár, ak ste už odoslali online Formulár na odstúpenie vyššie.