Desistir del Contrato

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Si compraste un producto de nosotros en línea como consumidor, tienes el derecho de desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes, sin necesidad de dar una razón. Para más información sobre desistimiento, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Por favor, complete el Formulario de Desistimiento a continuación (opción preferida):

Formulario de Desistimiento

¿Cuál es el estado del producto que estás devolviendo?

Opcional: utilice esto solo si desea agregar información a su solicitud de desistimiento.

Costos de envío de devolución

Si desistes del contrato, eres responsable del costo directo de devolver los bienes a nosotros.

Por favor, consulte nuestro Términos y Condiciones y Envíos y Devoluciones para obtener más información sobre devoluciones.

No tienes que dar una razón para desistir.

Desistimiento por correo electrónico

También puede notificarnos su desistimiento por correo electrónico a info@aureo-collection.com.

Tu correo electrónico debe incluir:

  • su número de pedido;
  • la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido; y
  • una declaración clara de que desea desistir del contrato.

Si lo prefieres, puedes descargar el Formulario de Desistimiento (PDF), completarlo y enviarlo a la misma dirección de correo electrónico.

No necesitas usar el formulario PDF si has enviado el Formulario de Desistimiento en línea arriba.